よくある質問
体験について
Q. 吹きガラス体験は何歳からできますか？
A. 目安として4〜5歳ごろから90歳までの方に体験していただいた実績があります。ただ、年齢だけでなく、スタッフの説明を聞いて安全に作業できるかどうかも大切です。当日のご体調によっては難しい場合もございますので、ご了承ください。
Q. 子どもだけで体験できますか？
A. 小さなお子さまの場合は、保護者の方に付き添っていただきます。高温のガラスを扱いますので、スタッフの説明・指示に従って体験してください。また、工房は狭いため、付き添いの方は体験者さま1名につき1名さままでとさせていただいております。
Q. 1人でも体験できますか？
A. はい、お一人でも体験できます。ただし、1名でのご予約は12:30〜14:00の枠のみとなります。
Q. 体験時間はどのくらいですか？
A. 作品を作る時間は、お手本15分＋体験お一人につき15〜30分です。受付や作品選びなどもありますので、時間に余裕を持ってお越しください。
Q. 初めてでも大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です。スタッフがその都度説明しながらサポートしますので、初めての方も安心してご参加ください。
料金について
Q. 吹きガラス体験はいくらですか？
A. 基本料金は1名3,300円（税込）です。
Q. 追加料金がかかる作品はありますか？
A. 基本のグラスは追加料金なしで制作できます。
花瓶（小）＋770円〜
小鉢＋770円〜
梅皿＋1,100円〜
パフェグラス＋1,650円〜
※時期によって期間限定の作品もあります。当日、実物を見てお選びいただけます。
花瓶（小）＋770円〜
小鉢＋770円〜
梅皿＋1,100円〜
パフェグラス＋1,650円〜
※時期によって期間限定の作品もあります。当日、実物を見てお選びいただけます。
Q. 支払いはいつですか？
A. 体験当日、受付時にお支払いください。お支払いは現金のみとなります。
服装・持ち物について
Q. どんな服装で行けばいいですか？
A. 動きやすく、熱に強い服装がおすすめです。特に綿や麻などの天然素材をおすすめしています。肌の露出が多い服装や、動きにくい服装は避けてください。
Q. 靴に決まりはありますか？
A. 足全体を覆う靴でお越しください。サンダルやつま先の開いた靴は、ご遠慮いただく場合があります。
Q. エプロンなどは持参しますか？
A. エプロン・手袋・腕カバーはこちらでご用意しています。特別な持ち物はありませんが、カフェインの入っていない飲み物のお持ち込みをおすすめしています。髪の長い方は、作業前にまとめてください。
工房について
Q. 工房は暑いですか？
A. 高温のガラスを扱うため、工房内は暑くなります。体調に不安がある場合や気分が悪くなった場合は、無理をせずスタッフにお知らせください。
Q. 写真や動画を撮ってもいいですか？
A. 体験中の撮影は歓迎しております。ただし、体験前の説明は大切な内容を含みますので、撮影はご遠慮ください。
作品について
Q. 作った作品はすぐに持ち帰れますか？
A. すぐにはお持ち帰りいただけません。制作した作品は、500℃の徐冷炉で一晩ゆっくり冷まして仕上げる必要があります。
Q. 作品はいつ受け取れますか？
A. 完成後、基本的に郵送となります。近隣のお客さまには工房での受け取りもご案内しています。詳しくは当日ご確認ください。
Q. 作品に黒い点やすじが入っていますが、大丈夫ですか？
A. 当工房では、ガラスを溶かし直したアップサイクルグラスを使っています。泡や色のすじ、小さな黒い粒などが入るのは、このガラスならではの特徴で、使っていただくのに問題はありません。ひとつとして同じものがない、その作品だけの表情としてお楽しみください。
予約・キャンセルについて
Q. 予約は必要ですか？いつまでに予約すればいいですか？
A. 当工房は予約制です。1枠につき1組の貸切制のため、ご予約は先着順です。カレンダーに空き（◎○△）があれば、前日の22時までご予約いただけます。ご希望の日時が決まりましたら、お早めのご予約がおすすめです。
Q. 当日予約はできますか？
A. ホームページからのご予約は前日の22時までです。当日のご予約をご希望の場合は、お電話（090-6529-7526）でお問い合わせください。空きがあればご案内いたします。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. ご予約日の2日前から、下記のキャンセル料を申し受けます。
・3日前まで：無料
・2日前〜前日：体験料金の50％
・当日・無断キャンセル：体験料金の100％
キャンセルのご連絡は、メール（reserve@hamagon.com）でお願いいたします。当日の場合はお電話（090-6529-7526）でご連絡ください。
詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
・3日前まで：無料
・2日前〜前日：体験料金の50％
・当日・無断キャンセル：体験料金の100％
キャンセルのご連絡は、メール（reserve@hamagon.com）でお願いいたします。当日の場合はお電話（090-6529-7526）でご連絡ください。
詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
Q. 人数が減ってしまいました。
A. 人数の変更は、できるだけ前日までにご連絡ください。当日の人数減少は、減った方の分がキャンセル扱い（体験料金の100％）となる場合がございます。
Q. 遅れそうなときはどうすればいいですか？
A. わかった時点で、お電話（090-6529-7526）でご連絡ください。遅れた場合は体験時間が短くなる、またはご参加いただけないことがあり、その際の返金はいたしかねます。
Q. 台風や地震のときはどうなりますか？
A. やむを得ない事情で工房の判断により中止する場合は、キャンセル料はかかりません。中止の場合は、工房からご連絡いたします。
アクセスについて
Q. 駐車場はありますか？
A. 工房前に無料の駐車場が1台分ございます。道幅が狭いため、運転に不安のある方は近くのコインパーキングをご利用ください。
Q. 水戸駅から歩いて行けますか？
A. JR水戸駅北口から徒歩約7分です。水戸城跡周辺の三の丸エリアにあります。道順はアクセスをご覧ください。
安全について
Q. 吹きガラスは危険ではありませんか？
A. 高温のガラスや道具を扱うため、安全には十分注意が必要です。スタッフが説明・サポートを行いますので、必ず指示に従ってください。
Q. 体験中に気分が悪くなったら？
A. すぐにスタッフへお知らせください。工房内は暑くなるため、無理をせず体調を優先してください。
その他
Q. プレゼント用に体験できますか？
A. はい。ご家族やご友人へのプレゼントとしてもご利用いただけます。
Q. 家族や友人と一緒に参加できますか？
A. はい、ご一緒に参加いただけます。
Q. その他、分からないことがある場合は？
A. ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームまたはメール（reserve@hamagon.com）からお気軽にお問い合わせください。